Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

1. Partijen

Deze voorwaarden gelden voor de overeenkomst tussen NORD Solutions ("NORD", "wij") en jou als gebruiker ("jij"). Door een account aan te maken of een uitnodiging te accepteren ga je akkoord met deze voorwaarden en met het privacybeleid.

2. Dienst

NORD is een AI-assistent die op verzoek tekst genereert, gebruikersconfig bewaart (versleuteld), modellen aanroept en gekoppelde tools (MCP-servers) gebruikt. De dienst is invite-only en wordt aangeboden "as-is" en "as available".

3. Account

• Je moet 18 jaar of ouder zijn en handelingsbekwaam.
• Je gebruikt een echt en geldig e-mailadres waar je toegang toe hebt.
• Je deelt je magic-links of API-tokens niet en stelt ons direct op de hoogte bij verdenking van onbevoegd gebruik.

4. Toegestaan gebruik

Het is niet toegestaan om NORD te gebruiken om:

• onwettige of frauduleuze handelingen te verrichten;
• inhoud te genereren of te verspreiden die haatzaaiend, kinderpornografisch, gericht op misleiding van verkiezingen, of gericht op opzettelijke schade aan personen is;
• de dienst te "scrapen", te reverse-engineeren, of er een concurrerend model op te trainen;
• spam, mass-mailing of kwaadaardige automatisering uit te voeren;
• de beveiligings­maatregelen van NORD of haar subverwerkers te omzeilen of testen zonder onze schriftelijke toestemming.

5. Kredieten en abonnementen

• NORD werkt met een prepaid kredietsaldo. Top-ups worden via Stripe verwerkt; ontvangen kredieten worden direct bijgeschreven op je wallet.
• Optionele abonnementen (Plus / Pro) verlenen maandelijks krediet. Niet-gebruikt krediet vervalt na 12 maanden inactiviteit, conform de AVG en de Nederlandse wet (waarbij je 30 dagen voor verval een herinnering ontvangt).
• Restitutie van top-ups. Tot 14 dagen na top-up kun je de aankoop ongedaan maken op grond van het wettelijk herroepingsrecht, voor zover je het krediet nog niet hebt verbruikt. Verbruikt krediet wordt niet gerestitueerd.
• Abonnementen kun je per directe opzeggen; reeds toegekend krediet blijft van jou tot het einde van de lopende periode.
• Prijzen zijn in euro's en inclusief btw waar van toepassing.

6. Eigendom en licentie

De software, het ontwerp en de modellen die NORD aanbiedt blijven het intellectuele eigendom van NORD en haar licentiegevers. Jij behoudt eigendom over je input en de output die NORD voor jou genereert; je verleent NORD een licentie om deze te verwerken uitsluitend voor het leveren van de dienst aan jou.

7. AI-output: disclaimer

Output van een taalmodel kan onjuist zijn. NORD geeft geen juridisch, medisch of belastingadvies. Controleer altijd kritiek op output voordat je erop handelt, en laat juridische of fiscale beslissingen toetsen door een gekwalificeerde adviseur.

8. Beëindiging

Wij kunnen je toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, fraudeverdenking of een wettelijke verplichting. Jij kunt je account op elk moment beëindigen via Instellingen → Account; we houden 30 dagen grace voor dataherstel (zie privacybeleid §7).

9. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het door jou in de afgelopen 12 maanden aan NORD betaalde bedrag, of EUR 250 — welk bedrag het hoogst is. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, of dataverlies dat voorkomen had kunnen worden door redelijke back-up- en verificatie­maatregelen aan jouw zijde.

10. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aan. Bij voortgezet gebruik na ingangsdatum gelden de gewijzigde voorwaarden.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd je recht je tot je lokale toezichthouder of consumentenrechter te wenden.

12. Contact

Vragen? hallo@nordsolutions.nl — privacy­zaken expliciet naar privacy@nordsolutions.nl.